Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
ease natural haircutting
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Behandlungen, Beratungen und Terminvereinbarungen von ease natural haircutting an den Standorten Penzberg und Tutzing.
Mit der Terminvereinbarung – unabhängig davon, ob diese telefonisch, persönlich, per E-Mail/WhatsApp oder über das Online-Buchungssystem erfolgt – erkennen Kundinnen und Kunden die nachfolgenden Bedingungen an.
Terminvereinbarung
Termine können persönlich, telefonisch, per E-Mail/WhatsApp oder über unser Online-Buchungssystem vereinbart werden.
Alle vereinbarten Termine sind verbindlich. Wir planen für jede Kundin und jeden Kunden ausreichend Zeit ein, um eine individuelle und qualitativ hochwertige Behandlung gewährleisten zu können.
Online-Buchungen
Die Buchung über unser Online-Buchungssystem erfolgt verbindlich.
Online gebuchte Termine können bis spätestens 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin selbstständig über das Buchungssystem storniert oder geändert werden.
Bei Änderungen oder Absagen innerhalb von 72 Stunden vor dem Termin bitten wir um eine telefonische oder schriftliche Kontaktaufnahme.
Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung aktuellen Preise.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Preisänderungen behalten wir uns vor.
Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder mit den jeweils angebotenen Zahlungsmethoden.
Dienstleistungspakete
Unsere Leistungen werden teilweise als Dienstleistungspakete angeboten.
Die Auswahl des passenden Pakets erfolgt anhand des gewünschten Ergebnisses, des zeitlichen Aufwands, der Haarlänge, der Haarmenge sowie der individuellen Bedürfnisse.
Sollte sich während des Termins herausstellen, dass ein höherer Zeit- oder Materialaufwand erforderlich ist, behalten wir uns vor, die Behandlung entsprechend anzupassen.
Unsere Preise basieren auf einer transparenten und fairen Kalkulation. Dabei berücksichtigen wir unter anderem den zeitlichen Aufwand, den Materialeinsatz sowie die Qualität der verwendeten Produkte und Dienstleistungen.
Sollte sich der tatsächliche Zeit- oder Materialaufwand im Einzelfall deutlich von der ursprünglichen Kalkulation unterscheiden, behalten wir uns eine entsprechende Preisanpassung vor.
Hautanalyse und kosmetische Behandlungen
Jede kosmetische Behandlung beginnt mit einer individuellen Beratung.
Die Auswahl der geeigneten Behandlung erfolgt auf Grundlage des aktuellen Hautbildes sowie einer professionellen Hautanalyse.
Die Hautanalyse dient ausschließlich der kosmetischen Beratung und ersetzt keine dermatologische Untersuchung oder medizinische Diagnose.
Vor der Behandlung sind alle relevanten Informationen, insbesondere zu Allergien, Unverträglichkeiten, Medikamenteneinnahmen oder bestehenden Erkrankungen, vollständig mitzuteilen.
Kontraindikationen bei kosmetischen Behandlungen
Bestimmte Behandlungen können aufgrund gesundheitlicher Einschränkungen, Hauterkrankungen oder anderer individueller Faktoren nicht oder nur eingeschränkt durchgeführt werden.
ease natural haircutting behält sich vor, Behandlungen abzulehnen oder anzupassen, wenn dies aus fachlicher Sicht erforderlich ist.
Verspätungen
Um nachfolgende Termine einhalten zu können, bitten wir darum, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen.
Bei Verspätungen behalten wir uns vor, die Behandlungsdauer anzupassen oder den Termin gegebenenfalls zu verkürzen, aber die Dienstleistung zu berechnen, die ursprünglich gebucht wurde -> Eine Preisreduzierung erfolgt nicht.
Sollte eine Behandlung aufgrund einer erheblichen Verspätung nicht mehr durchgeführt werden können, gelten die Regelungen zum Ausfallhonorar.
Terminabsagen und Ausfallhonorare
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer Terminabsage 24 Stunden oder weniger vor dem Termin behalten wir uns vor, 70 % des vereinbarten Behandlungspreises als Ausfallhonorar zu berechnen.
Bei einer Terminabsage 12 Stunden oder weniger vor dem Termin behalten wir uns vor, 90 % des vereinbarten Behandlungspreises als Ausfallhonorar zu berechnen.
Bei einem Nichterscheinen ohne vorherige Absage berechnen wir 100 % des vereinbarten Behandlungspreises.
Gutscheine
Gutscheine können ausschließlich für Dienstleistungen und Produkte von ease natural haircutting eingelöst werden.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
Reklamationen
Sollten Sie mit einer Behandlung nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, uns innerhalb von 24 Stunden nach dem Termin zu kontaktieren.
Wir werden gemeinsam eine individuelle Lösung finden und die Korrektur wird nur innerhalb der darauffolgenden zwei Wochen vorgenommen.
Haftung
ease natural haircutting haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten, die trotz vollständiger Beratung und fachgerechter Durchführung einer Behandlung auftreten, wird keine Haftung übernommen.
Für persönliche Gegenstände, Kleidung, Schmuck oder Wertgegenstände übernehmen wir keine Haftung.
Foto- und Videoaufnahmen
Foto- und Videoaufnahmen für Social-Media-Zwecke erfolgen ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung.
Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität.
Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.
Haftungsausschluss für Inhalte der Internetseite
Alle Angaben auf unserer Internetseite wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Dennoch übernehmen wir keine Gewähr für die Vollständigkeit, Aktualität und Richtigkeit der bereitgestellten Inhalte. Änderungen von Leistungen, Preisen, Angeboten und Informationen bleiben jederzeit vorbehalten. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung beziehungsweise Leistungserbringung geltenden Bedingungen.
Bilddarstellungen, Beschreibungen und Behandlungsergebnisse dienen ausschließlich der Veranschaulichung und stellen keine Garantie für ein bestimmtes Ergebnis dar.
Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Stand September 2026
